FILOSOFÍA

Observamos y estudiamos el comportamiento de los consumidores. Descubrimos sus necesidades, hábitos y percepciones. Identificamos tensiones y levantamos insights para entender las oportunidades y poder generar acciones de mejora. Te ayudamos a derribar barreras para construir marcas cercanas y que generen valor.

CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO

a la medida

orientado a la acción

flexible

resultados de negocio

SERVICIOS

ALGUNAS TÉCNICAS UTILIZADAS

focus groups

entrevistas en profundidad

visitas a hogares

acompañamiento de compra

estudios cuantitativos

diarios de vida digitales

paneles

grupo de pares

BIO

Carina Sfeir – socia directora

Ingeniero civil industrial de la Universidad Católica de
Valparaíso.MBA, ESE Business School.
Con 20 de años de experiencia en investigación de mercado,
entendiendo desde el punto de vista del cliente en Procter &
Gamble, con reconocimientos en liderar el programa de
acercamiento al consumidor para Latinoamérica, y luego como
socia directora de agencia boutique de investigación de mercados.
El foco principal ha sido el diseño de investigaciones, análisis de la
información y asesoría en los pasos a seguir y recomendaciones
obtenidas desde el análisis, con clientes B2B y B2C.
Docente en UNAB & UDP (pregrado & posgrado).

ALGUNOS CLIENTES

Desde 2013, de forma independiente o en sociedad, he trabajado con diversas industrias, lo que entrega profundidad
en metodologías y conocimiento de diferentes mercados.

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BLOG

CONTACTO

Avenida Las Condes 13600 of 1201 Lo Barnechea
Celular +56 9 9826 4863
Teléfono fijo + 562 32332625
carina@sfeirzerega.com

 

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POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE SFEIRZEREGA 

Para Sfeirzerega, la confidencialidad y la privacidad de los datos personales de sus clientes, potenciales clientes, colaboradores, proveedores y en general de toda persona que se relacione con la empresa, constituye una premisa fundamental en la prestación de sus servicios, ajustando su actuar a lo dispuesto en al articulo 19 N°4 de la Constitución Política de la Republica de Chile y a la Ley 19.628 de Protección a la Vida Privada, principios OCDE y buenas prácticas en materia de protección de datos personales. Lo anterior es sin perjuicio de la obligación de mantener el secreto respecto de las materias que le fueren confiadas a sus profesionales.

Conforme a lo anterior, constituye una política de Sfeirzerega informar las razones por las cuales recibe y mantiene, en caso de corresponder, sus datos personales, cómo los protege, con quién(es) los comparte y cuales, de acuerdo con la legislación vigente, son sus derechos. En tanto responsable de sus datos personales, y como parte de la de política de transparencia, Sfeirzerega les informa la presente política de manejo de datos personales.

Responsable del tratamiento
Sfeir Zerega SpA
76133488-3
Av. Las Condes 13.600 d.1201 Lo Barnechea

 

Finalidad del tratamiento

Para la prestación y contratación de bienes y servicios, cotizaciones y relación con clientes, potenciales clientes, colaboradores y proveedores de Sfeirzerega se les solicitará solo aquellos datos que permitan la identificación y contacto, tanto de personas naturales, como de personas jurídicas y de sus representantes, administradores o personas relacionadas, en caso de corresponder y aquellos necesarios para el cumplimiento de tales fines

Para efectos de cumplir encargos profesionales, exigencias contractuales, o producto de disposiciones y/u obligaciones legales, administrativas, regulatorias, o exigencias judiciales, podríamos también solicitar datos personales adicionales a los ya indicados, pudiendo ello incluir datos personales sensibles, así́ calificados por la ley.

Dichos datos personales de colaboradores, proveedores, clientes y posibles clientes podrán ser recogidos por Sfeirzerega en reuniones, documentos entregados por el titular, peritajes requeridos en virtud de los servicios contratados, gestiones judiciales o administrativas, formularios web, asistencia a capacitaciones, seminarios, cursos u otros eventos, remisión de correos electrónicos o similares, solicitando información y desde fuentes de acceso publico.

Los datos personales recogidos u obtenidos por Sfeirzerega solo serán tratados para el cumplimiento y ejecución de los servicios contratados o por contratar; con el objeto de realizar comunicaciones a través de correos electrónicos, mensajes de texto y otras comunicaciones electrónicas o físicas; para la información de los servicios que provee Sfeirzerega.

Tratándose de proveedores, Sfeirzerega podrá́ solicitar información relacionada con los contactos de empresas y representantes legales de las mismas, información administrativa y de forma de pagos, pudiendo incluir datos personales. Esta información podrá ser utilizada para el cumplimiento de las obligaciones contraídas con el proveedor y para el envío de comunicaciones electrónicas comerciales relativas a los servicios que provee Sfeirzerega.

Sfeirzerega no controla ni revisa la veracidad de la información que le facilitan los titulares de datos personales, por tanto, no es responsable de ninguna infracción derivada de la ilicitud, inexactitud, ilegitimidad, alteración, mal uso, fraude o sanción derivado de la información. Por ello, toda persona que entrega sus datos personales declara y garantiza que estos son exactos, veraces y propios, que no ha suplantado la identidad de otros y/o que no son datos de terceros.

 

Derechos del titular de datos personales

Todo dato personal que tiene Sfeirzerega será́ tratado de acuerdo con la legislación vigente en nuestro país.

 

Ejercicio de los anteriores derechos que le asisten

Para ejercer cualquiera de estos derechos pueden dirigirse a Sfeirzerega  vía correo electrónico: contacto@sfeirzerega.cl.

Seguridad de la información

Sfeirzerega se compromete a tratar toda la información de sus titulares con reserva y a adoptar los resguardos posibles y razonables de conformidad con los estándares y practicas de la industria relacionados con la seguridad de la información. Al efecto, Sfeirzerega ha adoptado políticas de seguridad de la información con el objeto de proteger de manera razonable la información personal recolectada, limitando en lo posible y razonablemente el acceso de terceros.

 

Vigencia del tratamiento de datos

Sfeirzerega mantendrá́ resguardados sus datos personales mientras dure la relación profesional y hasta un plazo máximo de cinco años después de terminada esta.